Livraisons & Retours

1. DÉLAIS DE LIVRAISON

Toutes nos commandes sont préparées dans un délai de 24h à 48h (jours ouvrés).

Notre volonté d’avoir des cafés toujours torréfiés fraichement nécessite des torréfactions régulières qui peuvent allonger ce délai. Nous mettons tout en œuvre pour que votre café arrive au plus vite ! Les commandes passées le weekend sont expédiées le lundi.

Dans les périodes de forte activité, la préparation de la commande peut prendre jusqu’à 48h/72h.

Vous recevrez un message par e-mail dès l’expédition de votre colis et vous recevrez le numéro de suivi de votre commande afin d’être tenu informé du bon acheminement de votre colis.

2. LIVRAISONS CASABLANCA RABAT

Les livraisons ont lieu les jours ouvrés de 9h à 18h. Pour les commandes inférieures à 299DH , une participation forfaitaire de 20DH sera facturée. Au-delà de 300DH, les livraisons seront assurées gratuitement.  
 
Le délai de préparation de commande est généralement de 72h. Pour toute commande supérieure à 200kg le délai pourra être rallongé.

3. LIVRAISONS MAROC, HORS CASABLANCA ET RABAT

Les livraisons ont lieu les jours ouvrés de 9h à 18h. Les tarifs appliqués sont les suivants :  

• Commandes inférieures à 300DHs : 30DHs

 
Au-delà de 300DH de commande (hors machines et moulins), le port sera à la charge de MyCoffee.
 
Pour les machines et moulins, un tarif spécifique sera étudié. Nous consulter.  
 
Le délai de préparation de commande est généralement de 72h. Pour toute commande supérieure à 200kg le délai pourra être rallongé.

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